FAQ - HOTEL

JAK SI MOHU REZERVOVAT POKOJ?

POKOJ SI MŮŽETE REZERVOVAT TĚMITO ZPŮSOBY:

• ON-LINE FORMULÁŘEM NA NAŠICH WEBOVÝCH STRÁNKÁCH
• E-MAILEM
• TELEFONICKY ČI ZASLÁNÍM OBJEDNÁVKY FAXEM

JE TŘEBA PŘI REZERVOVÁNÍ POKOJE SLOŽIT ZÁLOHU A JAKÝM ZPŮSOBEM?

PŘI ZÁVAZNÉ REZERVACI JEDNOHO AŽ DVOU POKOJŮ ZÁLOHA NENÍ POTŘEBA, STAČÍ POTVRZENÍ E-MAILEM ČI TELEFONICKY. PŘI SKUPINOVÉ REZERVACI (NAD 10 OSOB) POŽADUJEME PLATBU JEDNÉ TŘETINY Z CELKOVÉ ČÁSTKY DVA DNY PŘED OČEKÁVANÝM PŘÍJEZDEM DO HOTELU. TOTO MŮŽETE UČINIT JAK HOTOVĚ NA RECEPCI HOTELU, TAK PŘEVEDENÍM ČÁSTKY NA ÚČET NA ZÁKLADĚ OBDRŽENÍ ZÁLOHOVÉHO LISTU.

MOHU ZRUŠIT SVOU OBJEDNÁVKU?

OBJEDNÁVKU SAMOZŘEJMĚ STORNOVAT MŮŽETE DO 48 HODIN PŘED PLÁNOVANÝM PŘÍJEZDEM DO HOTELU, ANIŽ BY VÁM BYL ÚČTOVÁN STORNOPOPLATEK.

ZAPLATÍM ZA ZRUŠENÍ REZERVACE NĚJAKÝ POPLATEK?

STORNOPOPLATEK ÚČTUJEME POUZE PŘI POZDNÍM ZRUŠENÍ REZERVACE. POKUD ZRUŠÍTE SVOU REZERVACI OD 48 DO 24 HODIN PŘED PŘÍJEZDEM, BUDEME PO VÁS POŽADOVAT 20% Z CELKOVÉ ČÁSTKY ZA UBYTOVÁNÍ. POKUD TAK UČINÍTE 24 HODIN PŘED PŘÍJEZDEM, BUDE STORNO POPLATEK ČINIT 40% Z CELKOVÉ CENY ZA UBYTOVÁNÍ. POKUD SVOU REZERVACI NEZRUŠÍTE VŮBEC A NEPŘIJEDETE, BUDEME OD VÁS POŽADOVAT UHRAZENÍ 100% Z ČÁSTKY ZA 1. NOC. V PŘÍPADĚ ZRUŠENÍ REZERVACE Z DŮVODŮ NEODVRATITELNÉ UDÁLOSTI SE STORNOPOPLATEK NEÚČTUJE.

OD KOLIKA HODIN MÁM POKOJ K DISPOZICI A KDY JEJ MUSÍM DRUHÝ DEN OPUSTIT?

UBYTOVAT SE MŮŽETE OD 14:00 KDYKOLIV - RECEPCE FUNGUJE 24 HODIN DENNĚ - A DRUHÝ DEN MŮŽETE POKOJ OBÝVAT DO 10:00.

JAK A KDY ZAPLATÍM SVŮJ POBYT?

ČÁSTKU MŮŽETE ZAPLATIT PŘEDEM NA ÚČET NEBO PO PŘÍJEZDU HOTOVĚ (V MĚNĚ CZK NEBO EUR) ČI KREDITNÍ KARTOU.

JE MOŽNÉ VYSTAVIT NA UBYTOVÁNÍ FAKTURU PRO ZAMĚSTNAVATELE A KDY JE SPLATNÁ?

ANO, NA UBYTOVÁNÍ LZE VYSTAVIT FAKTURU SE SPLATNOSTÍ DVA DNY PŘED NÁSTUPEM UBYTOVÁNÍ. JE VŠAK NEZBYTNĚ NUTNÉ NÁM FAXEM ČI E-MAILEM ZASLAT OBJEDNÁVKU S VEŠKERÝMI FAKTURAČNÍMI ÚDAJI.

JAKÉ DRUHY PLATEBNÍCH KARET AKCEPTUJETE?

PŘIJÍMÁME TYTU DRUHY KARET: VISA, VISA ELEKTRON, MASTERCARD, MASTERCARD ELECTRONIC, MAESTRO, DINERS CLUB INTERNATIONAL, JCB CARDS, AMERICAN EXPRESS.

MOHU DOSTAT SLEVU?

SLEVU POSKYTUJEME OSOBÁM ZDRAVOTNĚ POSTIŽENÝM (VE VÝŠI 10%) A DRŽITELŮM KARTY BENEFIT PROGRAM ( SLEVA 7% - 10%). DÁLE POSKYTUJEME SLEVY DĚTEM DO 12-TI LET (VE VÝŠI 30%) , DRŽITELŮM SPHERE KARTY JE POSKYTOVÁNA SLEVA 10% NA UBYTOVÁNÍ A 10% SLEVA PŘI VÝBĚRU V RESTAURACÍCH ZE STÁLÉHO JÍDELNÍHO LÍSTKU. SLEVA PRO SKUPINOVÉ REZERVACE DOHODOU.

FAQ - RESTAURACE

JAKÁ JE OTEVÍRACÍ DOBA RESTAURACE PYTLOUN?

RESTAURACE PYTLOUN JE OTEVŘENA PONDĚLÍ AŽ SOBOTA OD 11:00 DO 23:00, V NEDĚLI OD 11:00 DO 22:00.

JAKÁ JE OTEVÍRACÍ DOBA SAIKO CUISINE?

RESTAURACE JE OTEVŘENA PONDĚLÍ AŽ PÁTEK OD 11:00 DO 23:00, V SOBOTU A NEDĚLI OD 12:00 DO 23:00.

V JAKÉM ČASOVÉM INTERVALU SE PODÁVÁ SNÍDANĚ?

SNÍDANĚ FORMOU ŠVÉDSKÝCH STOLŮ SE PODÁVÁ VE VŠEDNÍ DNY OD 6:30 DO 10:00, O VÍKENDU OD 7:30 DO 10:00.

KDY JE V RESTAURACI SERVÍROVÁNO DENNÍ MENU?

DENNÍ MENU JE V RESTAURCI PYTLOUN SERVÍROVÁNO DENNĚ OD 11:00 DO 15:00 (VČETNĚ VÍKENDU), V SAIKO CUISINE OD PONDĚLÍ DO PÁTKU OD 11.00 DO 15:00.

JAKÉ DRUHY STRAVOVACÍCH KUPÓNŮ PŘIJÍMÁTE?

JSOU TO STRAVENKY CHĒQUE DÉJEUNER, GASTRO PASS, EXIT GROUP A TICKET RESTAURANT.

JAK SI REZERVOVAT STŮL NA OBĚD, PŘÍPADNĚ RESTAURACI PRO AKCI?

REZERVOVAT MŮŽETE TELEFONICKY, E-MAILEM (KONTAKTNÍ ÚDAJE JSOU STEJNÉ PRO HOTEL I RESTAURACI) ČI OSOBNĚ.